Política de Privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2025
1. Quiénes somos
Vellumark es un servicio de información y formación sobre búsqueda en registros públicos de propiedad intelectual. Operamos desde Bogotá, Colombia, bajo el dominio velluma.blog. Cualquier consulta sobre privacidad puede dirigirse a [email protected] o al teléfono +57 319 640 7185.
2. Datos que recopilamos
Cuando utilizas el formulario de contacto de nuestro sitio, recopilamos los datos que tú mismo ingresas:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (cuando se proporciona)
- Contenido del mensaje
Además, mediante herramientas de analítica web podemos recopilar información de uso como páginas visitadas, tiempo en el sitio y tipo de dispositivo, de forma agregada y sin identificar a los usuarios individualmente. Consulta la Política de Cookies para más detalles.
3. Uso de los datos
Los datos que compartes a través del formulario se usan exclusivamente para responder tu consulta, coordinar la entrega del servicio solicitado y, en su caso, hacer seguimiento a solicitudes en curso. No usamos tus datos para construir perfiles de usuario ni para fines distintos a los que motivaron el contacto.
Los datos de analítica se usan para comprender el comportamiento general de los visitantes del sitio y mejorar los contenidos y la experiencia de navegación.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre la base de tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario de contacto. En los casos en que el tratamiento esté relacionado con la prestación de un servicio solicitado por ti, la base también puede ser la ejecución de una relación precontractual o contractual. Actuamos de acuerdo con la normativa local de protección de datos personales aplicable en Colombia.
5. Cookies y seguimiento
El sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento, así como cookies de analítica y publicidad de forma opcional. Puedes ajustar tus preferencias en cualquier momento a través del panel de cookies o consultando nuestra Política de Cookies.
6. Terceros y encargados del tratamiento
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento: plataformas de analítica web, herramientas de publicidad digital y servicios de envío de correo. Estos proveedores acceden a los datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines propios.
7. Retención de datos
Los datos del formulario de contacto se conservan mientras sean necesarios para gestionar la solicitud y durante un período razonable posterior, que no excederá los dos años, salvo que la relación comercial en curso justifique un período mayor. Los datos de analítica se retienen en los períodos estándar configurados en cada plataforma.
8. Derechos del titular
Como titular de los datos, puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti
- Corrección de datos inexactos o incompletos
- Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Retiro del consentimiento otorgado
- Oposición al tratamiento en los casos previstos por la normativa aplicable
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud. Responderemos dentro del plazo previsto por la ley local.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede ser completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Datos de menores
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización parental, procederemos a suprimirlos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio relevante se reflejará en la fecha de actualización indicada al inicio del documento. Te recomendamos revisarla con cierta periodicidad si tienes una relación activa con nosotros.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [email protected], llámanos al +57 319 640 7185 o visítanos en Carrera 13 #93-40, Oficina 610, Bogotá, Colombia.