Términos y Condiciones
Última actualización: 14 de julio de 2025
1. Aceptación de los términos
Al acceder a velluma.blog o al solicitar cualquiera de los servicios de Vellumark, aceptas quedar vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí descritas, te pedimos que te abstengas de usar el sitio o contratar los servicios.
2. Descripción del servicio
Vellumark ofrece paquetes educativos e informativos orientados a la búsqueda en registros públicos de propiedad intelectual. Los servicios disponibles son:
- Guía de Búsqueda Básica: material educativo con recorridos anotados y glosario ($440.000 COP).
- Kit de Búsqueda Guiada: kit ampliado con fichas, plantillas, orientación grabada y checklists ($1.700.000 COP).
- Habilitación de Equipos: paquete B2B con sesiones en vivo, espacio de trabajo compartido y biblioteca de referencia ($3.920.000 COP).
Todos los servicios tienen carácter informativo y educativo general. Vellumark no presta asesoría jurídica ni actúa como representante de los usuarios ante ninguna entidad pública o privada.
3. Elegibilidad y obligaciones del usuario
Los servicios de Vellumark están dirigidos a personas adultas (mayores de 18 años) o a empresas y equipos representados por personas adultas. Al usar el sitio o contratar un servicio, confirmas que tienes capacidad legal para celebrar contratos bajo la ley colombiana o la ley que resulte aplicable en tu jurisdicción.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz al completar el formulario de contacto y a no hacer un uso del sitio o de los materiales que contraviniese la normativa aplicable o los derechos de terceros.
4. Pedidos, precios y pagos
Los precios indicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda según la naturaleza del servicio. Vellumark se reserva el derecho de ajustar los precios con aviso previo.
Una vez confirmado el pedido, Vellumark enviará instrucciones de pago. El inicio de la preparación o entrega del servicio está sujeto a la confirmación del pago. Los precios publicados no constituyen una oferta vinculante hasta que Vellumark confirme la disponibilidad.
5. Cancelaciones, cambios y reembolsos
Si tras recibir un paquete digital (Guía Básica o Kit de Búsqueda) consideras que el contenido no corresponde a lo descrito, puedes solicitarnos una revisión dentro de los siete días hábiles siguientes a la entrega. Analizamos cada caso de manera individual.
Para el paquete de Habilitación de Equipos, las sesiones en vivo pueden reprogramarse con al menos 48 horas de anticipación. Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación podrán implicar la pérdida de la sesión correspondiente.
No se realizarán reembolsos una vez que los materiales digitales hayan sido descargados o cuando las sesiones en vivo ya se hayan llevado a cabo.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, gráficos, diseño, logotipos y materiales formativos, es propiedad de Vellumark o de sus licenciantes. Está protegido por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual.
Los materiales adquiridos se licencian para uso personal o, en el caso del paquete de equipos, para uso interno del equipo contratante. No está permitida su reproducción, redistribución o venta a terceros sin autorización escrita de Vellumark.
7. Uso aceptable y conductas prohibidas
Queda prohibido el uso del sitio o de los materiales para:
- Actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.
- Reproducir o distribuir los contenidos sin autorización.
- Intentar acceder a sistemas o datos de Vellumark sin permiso.
- Tergiversar el origen o carácter de los materiales de Vellumark.
8. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad
Los materiales e información de Vellumark se proporcionan con fines educativos generales. No constituyen asesoría jurídica, no reemplazan la consulta con un profesional habilitado y no generan ninguna garantía de resultado sobre búsquedas, registros o procedimientos ante entidades públicas.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, Vellumark no será responsable de daños indirectos, pérdidas de negocio u otros perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de los materiales.
9. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a portales de consulta pública o a recursos de terceros. Vellumark no controla el contenido de estos sitios y no asume responsabilidad por su disponibilidad, exactitud o políticas de privacidad.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de la contratación de los servicios se someterá, en primer lugar, a un intento de resolución amistosa. De no lograrse, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.
11. Modificaciones
Vellumark puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a [email protected], llámanos al +57 319 640 7185 o visítanos en Carrera 13 #93-40, Oficina 610, Bogotá, Colombia.